Bla bla bla.... siamo i migliori...... ma poi ci siamo accorti che sbagliamo anche noi, per cui cerchiamo di essere onesti e chiari e descrivere chi siamo.

La nostra azienda

Kosedicasa.com è un sito web di vendita online di sanitari, lavabi ed elementi d'arredo per il bagno e per la casa. Su kosedicasa si acquista direttamente in produzione questo perché la nostra azienda è ubicata all'interno di un distretto ceramico dove ci sono aziende che producono ceramica come lavabi sanitari e tanto altro, per cui il made in Italy è assicurato, vi basta fare una ricerca sul web per comprendere meglio. Ci troviamo esattamente a Civita Castellana tra viterbo e Roma.

Lo staff è composto di personale giovane altamente specializzato sia lato web sia per l'imballo dei prodotti sia per la conoscenza del prodotto ceramico. Il nostro rapporto con le aziende di produzione è continuo e professionale, le stesse si mettono a disposizione per qualsiasi supporto tecnico che ci necessita, interagendo direttamente all'interno della produzione per qualsiasi questione tecnica. Nasciamo nella ceramica e conosciamo bene la ceramica.

Tra le ziande citiamo, Ceramica Globo, Catalano, Scarabeo, Art ceram, Hidra, Kerasan, Axa, Colovane, Galassia e tante altre. La vasta scelta di prodotti è impressionante, inseriremo prodotti nuovi tutti i giorni. Siamo costantemente aggiornati sulle novità e le anticipiamo.

Uffici

I tre punti fondamentali per Noi

  • Prodotti della massima qualità

I prodotti che acquistate sono tutti di prima scelta, non tanto perché lo dichiariamo noi, questo sarebbe troppo facile dichiararlo in queste due righe, ma per il fatto che le aziende che trattiamo sono tutte munite di certificazione di qualità, in sintesi le aziende produttive all'interno sono munite di un sistema di procedure di lavoro ed una serie di step qualitativi e funzionali, che garantiscono piena affidabilità e qualità del prodotto che vi viene consegnato in quanto viene sottoposto a controlli rigidissimi di funzionalità e controllo visivi dei difetti, inoltre l'applicazione del sistema viene sempre monitorato da enti nazionali che ne valutano l'efficienza del sistema stesso pena il ritiro dei relativi marchi di certificazione.

  • Un ottimo servizio clienti

Questo è sul serio il nostro punto di forza in quanto conosciamo tutte le fasi della realizzazione di un prodotto, sappiamo con precisione come funziona un lavabo o un sanitario, comprendiamo come si installa e tutte le relativi difficoltà, conosciamo bene i problemi che potete incontrare dopo aveer acquistato i prodotti, per cui qualunque sia il vostro inconveniete noi lo risolviamo e ci attiveremo per questo.

  • Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Se il prodotto ha dei problemi o credevi che tecnicamente poteva andare bene per te ma ti sei sbagliata/o, non ci sono problemi, lo riprendiamo indietro senza spese aggiuntive. Sappi che quando acquisti controlliamo anche le associazioni dei prodotti e se notiamo incongruenze avvisiamo prima di far partire la merce. Parlasi non fà mai male per la buona riuscita dell'acquisto e la vostra soddisfazione.

  • Interfacciamento diretto con il personale

Non abbiamo Call center, parlerete sempre con qualcuno e potete porre domande in merito al vostro ordine o chiedere informazioni di qualsiasi genere sui prodotti acquistati o che dovrete acquistare. Chiamate in tutta libertà anche solo per porre domande non oseremo mai deviare la conversazione per convincere l'interlocutore ad acquistare come è normalmente si fà nel mondo del commercio, ma ci limiteremo solo a rispondere.

  • Le spedizioni e gli imballi

Imballo su pallet

Le spedizioni sono seguite costantemente fino all'arrivo della merce gli imballi sono ben curati, il perché sta nel fatto che essendo nel distretto il volume è impressionante ed i corrieri si sono dovuti attrezzare per garantire qualità nelle spedizioni di prodotti resistenti ma delicati, almeno per quello che riguarda la ceramica. Per cui sappiate che la merce è completamente assicurata con assicurazioni adeguate, questo significa che se si danneggia un prodotto vi viene rispedito senza spese aggiuntive di nessun genere. il prodotto ritirato scatolato con scatola originale dell'azienda di produzione viene riposizionato all’interno di un'altra scatola con del polistirolo e materiale come cuscini ad aria.

Per prodotti pesanti o per acquisti multipli tipo un bagno completo tutte le scatole dell'acquisto vengono posizionate su un pallet in legno e il tutto sigillato con del materiale termoretraibile.

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